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aggiornamento: 1 marzo 2018

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2017 19.446 3.567 2.040 9.309 18.375 4.729 2.102 432 175
2016 15.968 3.458 2.236 10.418 18.090 7.068 2.136 398 187
2015 17.881 - 2.515 8.398 18.860 7.824 2.429 87 176
2014 18.115 - 2.779 6.678 19.508 7.836 2.702 363 261
2013 18.775 - 2.5857 4.846 21.824 9.105 2.552 295 214
2012 18.229 - 2.427 4.142 23.155 4.713 2.616 599 53
2011 17.722 - 2.340 3.184 23.158 7.207 2.969 460 -
2010 19.078 - 1.434 3.000 24.464 8.571 2.973 446 -
2009 19.223 - 1.227 2.850 24.046 9.174 2.850 240 -

 

 

QUESTIONARI DI SODDISFAZIONE

La Biblioteca somministra sin dal 1998 un questionario ai propri utenti per rilevare il loro grado di soddisfazione circa i servizi offerti. Tra novembre e dicembre 2014 è stata condotta una nuova indagine, sia in veste cartacea che elettronica. Per la prima volta è stato aggiunto anche un questionario sulla qualità del servizio di document delivery, riservato a particolari categorie di utenti (Uffici giudiziari, Uffici della Pubblica Amministrazione, Organi dello Stato). Se ne possono leggere i risultati nelle relazioni qui pubblicate.